Beställde du något på Etsy, bara för att en dag senare inse att du inte har någon nytta av det? Tyvärr är Etsy en marknadsplats, inte en sammanhängande butik. Ofta har butiker olika policyer för avbokning. Detta är förståeligt; till exempel börjar vissa butiker göra dina personliga artiklar direkt efter att du beställt dem, och beställningsavbokningar skulle vara otroligt obekväma. Du kanske kan kontrollera butikens inställning till avbokningar via deras policysida (som finns i rutan "Butiksinfo" till vänster på butiksidan). Du kan begära en avbokning via en länk i beställningsinformationen om det har gått mindre än två dagar sedan beställningen och beställningen inte har skickats. Annars måste du kontakta säljaren direkt. Tänk på att säljare inte är skyldiga att uppfylla avbokningsbegäranden.
Steg
Metod 1 av 2: Om det har gått mindre än två dagar och ordern inte har skickats
Steg 1. För muspekaren över "Ditt konto" -knappen i det övre högra hörnet på Etsy-startsidan och klicka på "Inköp och recensioner" från rullgardinsmenyn som visas
Steg 2. Rulla ner till den ordning som du vill avbryta
Till höger om beställningsinformationen, under orden "Ej skickat", ska du hitta en länk som säger "Begär avbokning". Ett automatiskt genererat meddelande till säljaren kommer att dyka upp på din sida.
Steg 3. Justera meddelandet
Du kan lägga till mer information här, till exempel din anledning till avbokningen, eller andra detaljer som säljaren kan behöva veta om beställningen. Du kan till och med skriva om meddelandet helt om du vill.
Steg 4. Tryck på "Skicka" och vänta på säljarens svar
Metod 2 av 2: Om två dagar har gått, eller ordern redan har skickats
Steg 1. Gå till “Ditt konto” → “Inköp och recensioner” från det övre högra hörnet på Etsy -startsidan
Steg 2. Rulla ner till den ordning som du vill avbryta
I den här situationen kommer länken "Begär avbokning" inte längre att visas. Klicka istället på knappen "Kontakta säljaren" till höger om beställningen. Ett tomt meddelandeutkast visas.
Steg 3. Skriv ett meddelande till säljaren, begär en avbokning och ange varför
Tryck sedan på "Skicka" och hoppas på det bästa!
