När du utför en aktivitet och förväntar dig ett visst resultat, men något helt oväntat händer, kommer du med största sannolikhet att rapportera det som ett fel. Denna wikiHow lär dig hur du rapporterar ett fel på Roblox med hjälp av Dev Forum eller skickar ett kontaktformulär.
Steg
Metod 1 av 2: Skicka till Dev Forum
Steg 1. Gå till https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 och logga in (om det behövs)
Standardåtgärden du bör vidta är att posta felet du hittade på Dev Forum. Du kan använda vilken webbläsare som helst för att publicera så länge du är inloggad.
- Använd sökfunktionen för att se till att felet du rapporterar inte redan har rapporterats.
- Du måste ha behörigheter för att kunna publicera i Dev -forumet, så du kan inte skapa ett inlägg utan att först vara aktiv på forumet. Genom att surfa och läsa forumet kommer du automatiskt att nivåera till den behörighetsnivå som krävs för att skapa ett inlägg.
Steg 2. Skapa ett inlägg
Det finns många krav som ditt inlägg måste uppfylla om du vill att buggen du rapporterar ska ses över. Naturligtvis behöver du grunderna som en korrekt titel, en detaljerad och grundlig beskrivning (förklara vad du förväntar dig och vad som händer istället), var det händer (du kan inkludera länkar om felet händer på specifika platser), när det händer (inkludera datum och tid när felet började), videor och bilder (för att visa hur felet fungerar), instruktioner för reproduktion och nödvändiga filer och all nödvändig information.
- För reproduktionsinstruktioner, se till att dina instruktioner är minimala (förenklade), specifika (tydliga och detaljerade) och konsekventa (dina steg bör producera buggen 100% av tiden som de följs exakt).
- Om felet uppstår i Studio- eller Roblox -motorn när du använder vissa skript, platsinställningar eller instanser måste du inkludera filer som du använder. Om ditt innehåll innehåller privat information bör du DM -tråden till gruppen Loggar/Crash Dumps/Other Bug Files istället som bara är synlig för Roblox -anställda.
Steg 3. Inkludera all nödvändig information och publicera ditt inlägg
Du måste differentiera om felet du rapporterar händer på webbplatsen, i ett specifikt spel/en grupp/användare, i Studio eller själva spelet.
- Om felet händer på webbplatsen, rapportera om problemet fortfarande uppstår efter att du har inaktiverat webbläsarens tillägg och inkludera versionen av webbläsaren du använder.
- Om felet händer med ett specifikt spel/en grupp/användare, gör en reproduktionsfil som innehåller felet eller inkludera direktlänkar så att ingenjörerna kan uppleva felet själva.
- Om felet händer i Studio, se till att det är ett specifikt fel för Studio och lägg upp din buggrapport i https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Se också till att dina plugins är inaktiverade för att se om felet fortfarande händer.
- Om du upplever ett fel som gör att Roblox eller Studio kraschar eller fryser, inkludera en programdump, reproduktionsinformation och dina loggfiler.
- Om du har problem med att koppla bort eller backend -server, ge Roblox -teamet information för att hitta problemet och tillhandahålla dina loggfiler.
- Om Roblox släpar efter eller går långsamt, inkludera en mikroprofileringsdump och din systeminformation. För grafikproblem, inkludera din systeminformation.
Metod 2 av 2: Skicka ett kontaktformulär
Steg 1. Gå till
Du vill använda den här metoden om du inte kan lägga upp på Dev -formuläret.
Steg 2. Ange din kontaktinformation
Detta inkluderar ditt förnamn, din e -postadress och ditt användarnamn.
Steg 3. Ange probleminformation
Var så specifik som möjligt när du fyller i det här avsnittet.
- Använd rullgardinsmenyn för att svara "Vilken enhet har du problemet på." I rullgardinsmenyerna under "Typ av hjälpkategori" väljer du Buggrapport.
- Se till att du svarar så fullständigt och specifikt som möjligt när du svarar på beskrivningsprompten. Försök att svara på frågor som "Vad exakt gör felet?" "När började det hända?" "Händer det på ett ställe eller på alla ställen?"
Steg 4. Klicka på Skicka
Du bör få en e -postbekräftelse på att din rapport har skickats och vad du kan förvänta dig i framtiden angående din felrapport.
