Denna wikiHow lär dig hur du diagnostiserar och eventuellt åtgärdar en trasig Xbox One, Xbox 360 eller Xbox Classic. Tänk på att de flesta hårdvaruproblem som du kommer att stöta på för någon av dessa konsoler inte kan åtgärdas utan stor teknisk expertis; som sådan är det klokt att ta din konsol till en reparationstjänst snarare än att försöka fixa den själv.
Steg
Metod 1 av 4: Kontrollera om det är lätt att åtgärda problem
Steg 1. Se till att din konsol är ansluten
Så dumt som det låter kanske din Xbox inte fungerar på grund av en lös anslutning, antingen från tegelkabeln till konsolen eller från kabeln till brickan. Innan du får panik, se till att en lös kabel inte är problemet.
Om din konsol är ansluten, försök att ansluta den till ett annat vägguttag
Steg 2. Starta om din konsol
Det finns olika sätt att göra detta beroende på din typ av Xbox, men det enklaste sättet att starta om konsolen är att dra ur strömkabeln från konsolen, vänta en hel minut (eller längre) och sedan ansluta kabeln igen.
Steg 3. Byt ut styrenhetens batterier
Om du märker långsam ingång från handkontrollen är det troligtvis inte din konsols fel: du kan vanligtvis åtgärda ingångsproblem genom att byta kontrollerns batterier.
Du kan också använda en trådbunden styrenhet istället för en som använder batterier
Steg 4. Rengör konsolen för damm
Damm kan täppa till konsolens avgasportar, vilket gör det mycket lättare för konsolen att överhettas och fungera fel. För att ta bort damm från din konsol, torka av hela konsolen med en fuktig trasa och kör sedan ett lätt sugvakuum över varje ventil.
Steg 5. Se till att din konsol är ordentligt ventilerad
Som med dammbildning kan dålig ventilation orsaka överhettning. Om din konsol inte har gott om plats, flytta objekt för att få plats.
Du kommer att märka dåliga ventilationssymtom när din konsol är i ett skåp, ovanpå en annan konsol eller i ett trångt utrymme
Steg 6. Prova eventuella korrigeringar för en misslyckad uppdatering
Om din Xbox 360 eller Xbox One inte uppdateras trots att du vet att det finns en ny version av operativsystemet, prova följande:
- Starta om konsolen efter att en uppdatering misslyckats och försök sedan uppdatera igen.
- Anslut din konsol till din internetrouter via en Ethernet -kabel när du försöker uppdatera.
- Försök att uppdatera vid ett senare tillfälle (särskilt om uppdateringen nyss kom ut eller om andra använder ditt internetnätverk).
Metod 2 av 4: Fixa en Xbox One
Steg 1. Förstå begränsningarna
Xbox One är betydligt mer tekniskt avancerad än sina föregångare, vilket gör hårdvara reparation oerhört svårt. Om din Xbox One inte faller under följande lätt adresserade kategorier måste du ta din Xbox One till en reparationstjänst för att få det fixat åt dig.
Om du öppnar och försöker fixa en Xbox One upphävs konsolens garanti och kan leda till irreparabel skada på konsolen
Steg 2. Försök att åtgärda ljud- och videoproblem
En av de mest irriterande frågorna som Xbox One kämpar med är felaktig ljud- och videokonfiguration för din tv. Om du kan slå på och använda din Xbox One kan du åtgärda dessa problem genom att göra följande:
- Ljud - Öppet inställningar, Välj Display och ljud, välj ditt nuvarande ljudsystem och välj önskad förinställning (om du inte vet vad du ska välja här, välj Stereo Okomprimerad.
- Video - Öppet inställningar, Välj Display och ljud, Välj TV -upplösningoch välj önskad upplösning. Tänk på att Xbox One inte kan använda 1080i som upplösning.
Steg 3. Skicka tillbaka en Xbox One som har en slipskiva
Vissa original Xbox One -konsoler har rapporterats göra ett malande ljud när du kör en skiva; i vissa fall har dessa enheter också repat eller brutit skivan i fråga. Eftersom detta är ett väldokumenterat problem kommer Microsoft att ersätta din Xbox One om du skickar in den.
Du kan kontakta Microsoft för reparationer 1-800-4-MYXBOX
Steg 4. Byt ut power brick för en konsol som oväntat stängs av
Xbox One power -tegelstenar är notoriskt ineffektiva. Om du märker att din Xbox One fryser, stängs av oväntat, vägrar att starta om ordentligt eller på annat sätt agerar, kan du byta ut batteriet och kabeln som följde med konsolen.
Xbox Ones kan oväntat stängas av på grund av överhettning, dålig ventilation och blåsta kretsar också. Om det inte löser problemet att byta ut din Xbox One: s power brick måste du skicka in din Xbox One för reparation
Steg 5. Smörj in en bullrig fläkt
Om din Xbox One-fläkt låter som om den fungerar betydligt hårdare än den borde vara kan du smörja fläkten igen genom att öppna din Xbox One, ta bort fläkten och sprita lite symaskinolja (inte WD-40) på fläktens lager.
Detta kommer inte nödvändigtvis att lösa problem du har nu, men det kommer att förhindra problem som överhettning och utbrändhet senare
Steg 6. Kontakta Microsoft om du inte kan fixa din Xbox One
Om du inte kan åtgärda dina Xbox One -problem med hjälp av stegen ovan måste du skicka din Xbox One till Microsoft för att få dem att diagnostisera och reparera det. Xbox Ones är jobbiga och att försöka åtgärda problem som faller utanför dem som anges här kan orsaka irreversibel skada på din konsol.
Metod 3 av 4: Fixa en Xbox 360
Steg 1. Leta efter en felkod på Xbox 360: s strömbrytare
På strömknappen på din Xbox 360 kommer det troligen att finnas en till fyra röda blinkande lampor som visas runt knappens omkrets; dessa lampor avser olika problem.
Om du inte ser en felkod när du sätter på Xbox 360, gå vidare till steget "Byt ut kraftstenen"
Steg 2. Bestäm felets innebörd
Beroende på antalet blinkande kvadranter kan problemet vara en av fyra huvudsaker:
- En röd kvadrant - Visas när en hårdvarukomponent (t.ex. fläkten eller ett anslutet USB -minne) slutar fungera.
- Två röda kvadranter - Betecknar att din konsol har överhettats. Detta kommer normalt att gå över av sig själv, men du kan vidta åtgärder för att se till att det inte händer igen.
- Tre röda kvadranter - Indikerar att ett allvarligt fel avseende en eller flera hårdvarukomponenter har inträffat. Detta är det ökända "Red Ring of Death" -felet.
- Hel röd cirkel - Indikerar att en A/V -anslutning har tappats. Du kommer inte att se detta för Xbox 360 som använder HDMI -kablar.
Steg 3. Åtgärda ett felaktigt maskinvarukomponent som inte fungerar
Om du ser en röd kvadrant tändas på strömbrytaren på Xbox 360 ser du också en felkod på den anslutna TV: n. Eftersom det finns många koder du kan se är det enklaste sättet att åtgärda ditt specifika fel genom att skriva felkoden följt av xbox 360 -fel i en sökmotor, välja ett välrenommerat sökresultat och följa instruktionerna.
Tyvärr måste du ta in din Xbox 360 för reparationer om du inte kan åtgärda felet genom att leta upp det
Steg 4. Adressera en konsol som ständigt överhettas
Medan din konsols två blinkande röda lampor försvinner av sig själva efter att konsolen har sjunkit i temperatur, finns det några saker du kan göra för att förhindra att din konsol överhettas i framtiden:
- Se till att konsolen har gott om plats i alla riktningar.
- Lägg konsolen horisontellt, inte vertikalt.
- Rengör damm från konsolens ventilationsöppningar (du kan använda en fuktig trasa eller dammsugare för detta).
- Förvara konsolen på en sval, torr plats; undvik att ha den i solen eller nära en värmare.
Steg 5. Försök att åtgärda Red Ring of Death -felet
Dödens röda ring är något ospecifik, men du kanske kan fixa det genom att applicera ett nytt lager av termisk pasta på din Xbox 360: s kylflänsar.
Som med de flesta interna frågor är dödens röda ring ett problem som bäst lämnas åt proffs
Steg 6. Åtgärda hela röda cirkelfelet
Det enklaste sättet att åtgärda detta fel är att använda en HDMI -kabel för att ansluta din Xbox 360 till din TV; Om det inte är ett alternativ, kolla dina nuvarande A/V -kablar för att se hur de är inkopplade. Om de sitter löst drar du åt dem och startar sedan om konsolen.
- Om dina A/V -kablar är bra måste du byta ut dem.
- Om felet fortsätter att visas även när du använder nya A/V -kablar kan din konsols A/V -ingång vara trasig. Du kan antingen skicka in din konsol för reparation eller byta till en annan skärm som låter dig använda en HDMI -kabel.
Steg 7. Fixa en trasig CD -enhet
Microsofts officiella policy för en CD -enhet som har fastnat är att vrida facket från sida till sida, vrida det upp och ner och sedan försiktigt stänga det. Om du inte uppmanar facket att trycka på "Mata ut" -knappen måste du ta in Xbox 360 för service.
- Om CD -enheten har fastnat kan du försöka öppna den genom att trycka in ett böjt gem i "Eject" -hålet på konsolens framsida eller baksida. Om detta inte fungerar behöver din Xbox 360 service.
- Om CD -enheten fungerar men inte läser två eller flera av dina spelskivor, försök ta bort eventuella anslutna USB -objekt. Om den fortfarande inte läser dina skivor måste du ta in din Xbox 360 för service.
Steg 8. Byt ut kraftstenen
För problem som inte är relaterade till en felkod (t.ex. oväntade avstängningar) kan du behöva byta ut din Xbox 360: s strömkälla. Detta beror på att Xbox 360 -kraftstenar har ungefär 5 års livstid innan de börjar fungera fel.
- Felaktiga kraftstenar kan också orsaka att din Xbox 360 fryser eller på annat sätt underpresterar.
- Om din Xbox 360 inte slås på även efter att du har bytt power brick, kolla USB -facken för att se om någon av deras kontakter är böjda. Böjda kontakter kan orsaka att Xbox 360 inte slås på. om de är böjda kan det lösa problemet genom att bända loss dem med en skruvmejsel.
Steg 9. Försök att använda en annan HDMI -kabel om din video fungerar
Om du använder en HDMI -kabel och din Xbox 360 inte visar video på rätt sätt kan du försöka använda en annan HDMI -kabel för att åtgärda problemet.
Tänk på att problemet också kan ligga hos din TV, i så fall måste du antingen använda en annan HDMI -port på din TV eller helt använda en annan TV
Steg 10. Ta din Xbox 360 till en reparationstjänst
Om ingen av ovanstående instruktioner har åtgärdat problemet med din Xbox 360 måste du skicka in den för reparation.
Metod 4 av 4: Fixa en Xbox Classic
Steg 1. Byt ut Xbox: s kablar
Dessa inkluderar strömkabeln och A/V -kablarna du använder. Eftersom många Xboxer är nästan två decennier gamla vid denna tidpunkt, är troligen tekniken som driver och ansluter din Xbox för en uppdatering.
Du vill byta ut dina Xbox -kablar en gång i några år för optimala resultat
Steg 2. Kontrollera om det finns en fellampa på din Xbox
Om Xbox: s strömlampa har en annan färg än vanligt eller blinkar, stötte det på ett fel på din Xbox. Olika fellampor hänvisar till olika problem:
- Fast rött ljus - Din Xbox har överhettats.
- Blinkande grönt ljus - Din Xbox: s BIOS laddades bara delvis, vilket resulterade i en systemkrasch.
- Blinkande växlande rött och orange ljus - Din Xbox -videoutgång misslyckades.
- Blinkande rött och grönt ljus - Din Xbox -programvara eller maskinvara misslyckades.
Steg 3. Fixa en överhettad Xbox
Om din Xbox överhettas kan du enkelt fixa den genom att koppla ur den, placera den i ett öppet, svalt utrymme och låta den svalna i en timme eller så. För att förhindra att detta händer i framtiden gör du följande:
- Placera din Xbox i ett öppet utrymme.
- Se till att din Xbox inte är i direkt solljus eller nära en värmekälla.
- Lämna inte din Xbox igång när du inte använder den.
- Rensa bort dina Xbox -ventiler.
Steg 4. Prova att fixa en delvis laddad BIOS
Det enda sättet du kan åtgärda detta utan att modifiera din Xbox är genom att återställa din Xbox: ta bort strömkabeln, vänta i minst en minut, koppla tillbaka strömkabeln och starta om din Xbox genom att trycka på strömbrytaren.
Om BIOS fortfarande inte kan laddas måste du ta din Xbox till en professionell reparationstjänst. även då kanske Xbox inte kan återställas
Steg 5. Adressera en misslyckad videoutgång
Du kanske kan fixa en misslyckad videoutgång genom att dra åt Xbox: s A/V -kablar, men du kan istället behöva byta ut kablarna.
- Om du inte använder de egna kablarna från Microsoft, se till att dina ersättare är Microsoft-certifierade.
- Om du redan har bytt kablar kan du behöva ta din Xbox till en reparationstjänst för att se om videoutgångskomponenten inuti din Xbox är trasig.
Steg 6. Ta din Xbox till en reparationstjänst
Om inget av ovanstående alternativ åtgärdar ditt problem-eller om du har ett allmänt program- eller hårdvaruproblem som framgår av ett blinkande grönt och rött ljus-måste du ta din Xbox till en reparationstjänst som Best Buy.
Tips
-
Om du vill utföra reparationer själv måste du ta isär din Xbox. Du kan demontera följande Xbox -modeller med minimal krångel:
- Xbox ett
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Microsoft kommer vanligtvis att ta itu med vanliga problem, t.ex. problem med slipskivan, utan kostnad.
