Har du tappat bort användarnamnet till ditt gamla konto eller kommer inte ihåg "födelsedagen" som du påstod att du hade för sex år sedan? Det finns sätt att få tillbaka det, men var beredd att spendera en hel del tid på att prata med kundsupport eller gissa dig in.
Steg
Del 1 av 2: Hitta ditt kontonamn och lösenord
Steg 1. Kontrollera din e -post
Om du fortfarande har den e -postadress du ursprungligen registrerade dig med, sök efter "Neopets" i din inkorg eller arkiverade e -post. Det ursprungliga registreringsmeddelandet kommer åtminstone att berätta namnet och e -postadressen som är kopplad till ditt konto. Det kan också ge dig annan information, beroende på när du registrerade dig.
Steg 2. Sök efter ett husdjursnamn
Besök hemsidan för Neopets webbplats. Hitta sökfältet till vänster på sidan och skriv in namnet på din Neopet. Om du får namnet rätt klickar du på din Neopet för att besöka dess statistiksida.
Steg 3. Hitta ditt kontonamn på din husdjurssida
Leta efter "Ägare" -information på ditt husdjurs statistiksida och skriv ner den. Den första delen är namnet du använde för att registrera dig. Den andra delen (länkad och inom parentes) är ditt kontonamn. Använd ditt kontonamn när du försöker logga in.
Steg 4. Skicka ett lösenord eller användarnamn påminnelse till din e -post
Om din inloggning misslyckas eftersom du inte kommer ihåg din kontoinformation, ange din e -postadress under "Glömt ditt lösenord?" eller "Glömt ditt användarnamn?" sektion. Om du kan logga in på det e -postmeddelandet bör du se ett e -postmeddelande om återställning av lösenord komma inom femton minuter.
Mycket gamla konton krävde inte att e -postkonton registrerades. Hoppa över det här steget om du inte hade en e -postadress när du gick med i Neopets
Del 2 av 2: Hitta födelsedagen du använde
Steg 1. Ange din födelsedag
Om du inte har loggat in på flera månader kommer Neopets att be dig om ditt födelsedatum. Prova din riktiga först. Du får bara 3 gissningar, så gissa inte slumpmässigt än.
Steg 2. Visa din profil från en väns konto
Om du vände någon på Neopets som fortfarande har åtkomst till sitt konto, be honom att logga in. Han kan se ditt kontos profil och leta efter åldersposten, som baseras på den födelsedag du angav. Använd detta för att räkna ut år på din födelsedag. Du har 365 gissningar (plus en om det var ett skottår), men om du har tur använde du din riktiga födelsedagsmånad och -dag. Prova det först.
- Till exempel ser du din profil den 1 september 2015 och det står att du är 20 år. Din födelsedag måste vara mellan 1 september 1994 och 31 oktober 1995.
- Bara vänner kan se din ålder. Du kan inte skapa ett nytt konto och försöka bli vän med ditt ursprungliga, eftersom ditt ursprungliga konto måste acceptera inbjudan.
Steg 3. Ange andra datum du kan ha använt
Många skrev inte in sitt verkliga födelsedatum, antingen för att undvika att sprida personlig information eller för att undvika att be föräldrar om tillstånd. Du har bara tre födelsedagsgissningar per dag, så få dem att räkna:
- Prova den 1 januari 1900. (Ett uppenbart falskt alternativ om du låtsades vara över 18.)
- Prova vänner och familjemedlemmars födelsedagar.
Steg 4. Kontakta Neopets support
Besök Neopets hjälp och klicka på "Skapa en biljett". Du måste logga in på Neopets, men du kan enkelt skapa ett nytt konto och använda det för att kontakta kundsupport. Inkludera följande information, eller så mycket som du kan komma ihåg:
- Användarnamn för kontot som du inte kan komma åt
- Sammanfattning av ditt problem: hur länge är det sedan du öppnade ditt konto
- E -postadresser som kan vara länkade till kontot. Ange vilka du har tillgång till och vilka du inte har.
- Din riktiga födelsedag
- Oavsett om du har köpt Neocash (använt riktiga pengar) eller inte
- (om det kommer ihåg) namn på dina Neofriends, föremål i din garderob eller utrustade för ditt husdjur
Steg 5. Vänta på svar
Du får vanligtvis ett mejl inom några dagar, men det kan ta en månad eller längre om du har otur. Att skicka en ny biljett kommer inte att påskynda svaret. När de väl har svarat här är de vanligaste nästa stegen:
- Om de ber om information om kontot, svara på deras frågor så noggrant du kan. De kan be om namnen på föremål i din värdeskåp, vad du spenderar Neocash på, större affärer/auktioner eller eventuella varningar du har fått. Dessa är alla utformade för att verifiera att du verkligen är kontoägare. Om de är nöjda skickar de dig rätt födelsedag och lösenord.
- Om ditt gamla konto var fruset, följ deras instruktioner för att fylla i en ny biljett som begär att kontot ska återaktiveras. Du måste inkludera så mycket information om ditt konto som möjligt.
- Om ditt konto har varit inaktivt i många år kan det ha raderats (även om profilsidan fortfarande är synlig). Det finns inget du kan göra om detta hände.
Tips
- Om du har registrerat dig för flera konton med samma e-postadress gör TNT inte skicka ditt användarnamn om du försöker använda rutan "Glömt användarnamn".
- Om du inte har det e -postkonto som du registrerade dig med är det nästan ingen chans att du får det kontot tillbaka.
- Ditt husdjurs offentliga profilsida visar året det föddes med hjälp av den neopiska kalendern (år 1 = 1999, Y2 = 2000, etc.). Detta kan hjälpa dig att komma ihåg vilket e -postkonto du använde vid den tiden.
Varningar
- Berätta aldrig ditt lösenord för någon.
- De kräver nu att du fyller i din födelsedag.
