Varje Dyson -produkt levereras med en garanti som håller i 1 år. Om det finns några defekter i materialet eller utförandet av din Dyson -produkt kan du göra anspråk på din garanti för att lösa problemet utan kostnad. Allt du behöver är ditt kvitto och ditt modellnummer för att kontakta Dyson -hjälptelefonen och enkelt fixa eller byta ut din produkt.
Steg
Metod 1 av 2: Få omedelbar hjälp
Steg 1. Ring 1-866-693-9766 för att tala med en representant
För att få hjälp med din garantifråga direkt, ring Dyson -hjälptelefonen på måndag till fredag, 08.00 till 20.00 CST eller på lördagar från 9.00 till 18.00 CST. Ha ditt ordernummer och kvitto redo så att du kan ge dem din information för att kräva din garanti.
- Du kan ta reda på var du ska ta din defekta produkt och om du behöver en fullständig ersättning eller bara en ny del genom att prata med en representant.
- Tyvärr är telefonlinjen stängd på söndagar.
Steg 2. Starta en chatt för att få hjälp online
Om du vill skicka ett meddelande till en Dyson -representant online kan du klicka på den gula cirkeln med chattbubblan i den till vänster på skärmen. Svara sedan på uppmaningarna som ska riktas till personen som kan hjälpa dig med din garantifråga.
Besök https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html för att starta en chatt
Dricks:
Till en början chattar du med en bot. När du arbetar dig genom uppmaningarna kommer du så småningom att anslutas till en verklig person.
Steg 3. Skicka ett mejl till [email protected] som ett alternativ
Om du vill skriva ut din fråga om din garanti eller om du inte kan få tag på Dyson via telefon, försök skicka dem ett e -postmeddelande med din förfrågan. Se till att du anger ditt ordernummer så att Dyson -representanten kan leta upp din information.
Försök att skriva något som "Hej där, jag har en förfrågan om garantin på en beställning som jag gjorde för en månad sedan. Om jag har använt min produkt två gånger och nu inte slås på, omfattas det fortfarande av garantin? Mitt ordernummer är 24589. Tack.”
Dricks:
De flesta e -postfrågor besvaras inom 2 timmar, även om det inte är under normal arbetstid.
Metod 2 av 2: Skicka dokument och hitta mer information
Steg 1. Skicka dokument eller brev per post
Om du vill skicka ett kvitto eller ett beställningsformulär kan du lägga det i ett kuvert och skicka det till Dysons huvudkontor. Se till att inkludera ditt ordernummer, din returadress och ditt telefonnummer.
- Inkludera detaljer som "Hej där, jag har inkluderat mitt kvitto från mitt senaste köp och jag vill göra anspråk på min garanti. Mitt ordernummer är 78634 och mitt telefonnummer är 515-555-2849.”
-
Rikta ditt brev till:
Dyson Inc.
600 W. Chicago Ave, Suite 275
Chicago, IL
Steg 2. Leta reda på vad som omfattas av garantin genom att besöka Dysons webbplats
Om du har en allmän fråga om vad som är tillåtet och inte omfattas av Dyson -garantin, prova att kolla in garantisidan online för att se om du kan svara på din fråga. Du kan också ta reda på hur du gör anspråk på en garanti eller byter ut defekta delar.
- Defekta material eller utförande omfattas alltid av Dyson -garantin, medan normalt slitage eller skador från väder eller strömspänningar inte är det.
- Besök Dysons garantisida genom att besöka
Steg 3. Lär dig mer om Dysons returpolicy genom att besöka deras webbplats
Om du vill returnera din produkt för pengarna tillbaka kan du avgöra om din produkt är kvalificerad eller inte genom att läsa deras retursida. De flesta produkter måste returneras inom 90 dagar efter köpet.
- Om du har den ursprungliga Dyson -förpackningen och din produkt är i gott skick kan du vanligtvis packa ihop den och skicka tillbaka den till Dyson för full återbetalning.
- För att läsa mer om Dysons returpolicy, besök
